Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на реализацию билетов и проведение квестов в реальности
(публичная оферта ГК «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич))

Оформляя заказ, Покупатель заключает с ИП Гришин Алексей Юрьевич договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов и проведением квестов в реальности на условиях, изложенных в настоящей Оферте. (Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа и подтверждения его ИП Гришин Алексей Юрьевич и до момента окончания проведения квестов в реальности или аннулирования заказа.)

Статья 1. Определения

1. В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на реализацию билетов и проведение квестов в реальности (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов и проведение квестов в реальности (Публичная оферта ГК «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич)), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://101квест.рф/oferta/ и (или) доступная по требованию Покупателя в офисе ГК «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич);
1.2. «Исполнитель» — Группа Компаний «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич) – ГК «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич);
1.3. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на квесты в реальности и их проведение;
1.4. «Мероприятие» – квест в реальности а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.5. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю времени на Мероприятии и организаторе Мероприятия;
1.6. «Номинальная стоимость билета (Электронного билета)» — стоимость посещения Мероприятия, установленная Исполнителем для всех третьих лиц, указана на официальном сайте – 101квест.рф;
1.7. «Система» — автоматизированная информационная система 101квест.рф (программно-аппаратный комплекс), предназначенная для бронирования, оформления и реализации Билетов (Электронных билетов) и, состоящая из доступного для всеобщего сведения web-интерфейса и внутриофисной системы автоматизации бизнес-процессов;
1.8. «Точка продаж» — офис продажи Билетов принадлежащий Исполнителю и расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, 64;
1.9. «Сервисный сбор» — денежные средства, взимаемые с Номинальной стоимости Билета (Электронного билета) при его реализации из Системы Исполнителя за оказываемые Исполнителем услуги по информационной поддержке Покупателя посредством сайта, а равно по иным каналам связи, бронированию, оформлению, реализации Билетов и подготовки Мероприятия. Величина Сервисного сбора для каждого Билета составляет 50 (пятьдесят) процентов от Номинальной стоимости билета, если иное не установлено Исполнителем;
1.10. «Заказ» — один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя);
1.11. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.12. «Период действия брони» — период времени, включающий день оформления Заказа и последующий день (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте). Билеты, включенные в Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Покупателя этого Заказа в течение всего Периода действия брони.
1.13. «Аннулирование» — удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 48 часов с момента оформления заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте).
1.14. «Электронный билет» — электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю времени на Мероприятии (а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.

Статья 2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Исполнителя и Покупателя.
2.2. Реализация Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Исполнителя на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях приобретения Билетов (Электронных билетов) у Исполнителя юридические лица оплачивают их на основании счета, выставляемого Исполнителем. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Исполнителем и юридическим лицом.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://101квест.рф/ и (или) в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
2.5. Условия настоящей Оферты действительны как для Покупателей, осуществляющих оплату через интернет-сайт https://101квест.рф/, так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.

Статья 3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке (последнее за дополнительную плату) Билетов на Мероприятия, а так же проведение Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Исполнитель.
3.3. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Исполнителем в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Исполнителю право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Исполнителем. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно.

Статья 4. Акцепт оферты

4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, количества Билетов (Электронных билетов), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).

Статья 5. Оформление и выкуп заказа

5.1. Способы заказа Билетов (Электронных билетов)
Покупатель может заказать билеты:
5.1.1. В Службе заказа и доставки билетов по тел. (861) 29-229-80
5.1.2. Оформить заказ online на https://101квест.рф/.
5.2. Способы получения заказов
Покупатель может получить заказ:
5.2.1. Забронированные и не оплаченные заказы — в точке продаж Исполнителя.
5.2.2. Предварительно оплаченные заказы – в точке продаж Исполнителя по адресу: г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, д. 64, либо на месте проведения Мероприятия не позднее чем за 15 минут до начала Мероприятия.
5.3. Стоимость услуг
5.3.1. Сервисный сбор составляет не более 50 (пятидесяти) процентов от Номинальной стоимости Билета (Электронного билета).
5.3.2. Стоимость курьерской доставки — от 200 руб., в зависимости от населенного пункта и срочности оказания услуги доставки. Стоимость доставки не зависит от количества Билетов в заказе. Доставка осуществляется только по Краснодару. Доставка в другие города и страны не осуществляется.
5.4. Порядок совершения платежей
5.4.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов (Электронных билетов) любым из способов, предложенных Исполнителем, информация о которых находится на сайте Исполнителя.
5.4.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в его кассу.
5.4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Исполнитель вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.
5.4.5. При неоплате или только частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.
5.5. Способы оплаты. Условия получения заказа.
Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
5.5.1. Наличный расчет
5.5.2. Безналичный расчет.
5.6. Срок действия заказа
5.6.1. При оплате наличными — до 72 часов. Заказ может быть аннулирован администрацией сайта без объяснения причины.
5.6.2. При оплате по безналичному расчету – до 5 банковских дней. Оператор устанавливает Покупателю сроки оплаты. После оплаты срок действия заказа продлевается до даты проведения мероприятия. В случае непоступления оплаты в установленный срок — заказ аннулируется.
5.6.3. При оплате через интернет платежными картами (электронной наличностью) — до даты проведения мероприятия. Заказ билетов через Интернет прекращается за 1 день до начала мероприятия. Если до мероприятия осталось менее 1 дня — Покупатель может заказать билеты по тел. (861) 29-229-80 или приобрести в Точке продаж, предварительно посмотрев наличие на сайте https://101квест.рф/.
5.7. Отказ от получения билетов
Покупатель может отказаться от заказанных, но еще не полученных билетов:
5.7.1. При оплате наличными — в любой момент в течение срока действия заказа. При этом Покупатель может позвонить по тел.(861) 29-229-80.
5.7.2. При оплате по безналичному расчету (в том числе по платежной карте или электронной наличностью):
А) При заказе до 10 билетов (включительно) — отказ от получения возможен не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия (дата мероприятия не учитывается);
Б) При заказе более 10 билетов — отказ от получения билетов возможен не позднее, чем за 30 дней до начала мероприятия (дата мероприятия не учитывается).
В случае неполучения Покупателем (по причинам, не зависящим от Исполнителя) оплаченных билетов до момента начала мероприятия, билеты распечатываются Исполнителем, заказ считается выкупленным и услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные Покупателем за услуги Исполнителя и билеты, возврату не подлежат.
5.8. Соглашение на обработку информации. Оформляя заказ, Покупатель дает свое согласие ГК «101Квест» (ИП Гришин Алексей Юрьевич) на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя и/или оформления Заказа на сайте https://101квест.рф/.
Все полученные персональные данные используются в маркетинговых, информационных, рекламных и иных целях. ГК «101КВЕСТ» (ИП Гришин Алексей Юрьевич) осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации. Персональные данные могут обрабатываться во внутренней сети ГК «101КВЕСТ» (ООО «КВЕСТ-ХАУС КРАСНОДАР»), а так же специализированных сервисов, в том числе: https://app.questadmin.ru, https://101kvest.bitrix24.ru, https://sendpulse.com.
Настоящее согласие выдано сроком на 10 лет и может быть приостановлено или отозвано исключительно на основании письменного заявления клиента, направленного в ГК «101КВЕСТ» (ИП Гришин Алексей Юрьевич).

Статья 6. Возврат денежных средств за билет

6.1. Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) Покупателю осуществляется лишь в случае отмены, замены или переноса Мероприятия.
6.2. Возврат Сервисного сбора Исполнителем не производится, равно как не подлежит возврату стоимость доставки Билетов, если услуга по доставке была дополнительно заказана Покупателем. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг.
6.3. Возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве оплаты Номинальной цены Билета, осуществляется Исполнителем на условиях, установленных настоящей статьей.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется лишь в случае одновременного соблюдения следующих условий:
а) к возврату принимаются лишь Билеты, приобретенные у Исполнителя;
б) Покупатель обязан вернуть Исполнителю приобретенный Билет, а также чек либо квитанцию, удостоверяющие произведенную оплату.
На условиях установленных настоящим пунктом Исполнитель не осуществляет возврат Номинальной цены Билета также в случаях утери, повреждения Билета, а равно в случаях внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или в случаях скрытия нанесенной на Билет информации.
в) Возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) осуществляется в течение 10 банковских дней.
6.5. В случае если денежные средства в счет оплаты Номинальной цены Билета (Электронного билета) были внесены Покупателем безналичным путем, то при соблюдении условий, установленных пунктом 6.4. настоящей Оферты, такие денежные средства подлежат возврату только на указанный Покупателем в соответствующем письменно заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения Исполнителем такого заявления (если иные сроки не установлены).
6.6. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной цены Билета (Электронного билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
6.7. В случае отказа Покупателя от получения оплаченных, но не полученных билетов (при отказе от получения билетов в установленные данной офертой сроки) возврату подлежит только стоимость билетов. Стоимость услуги по распространению возврату не подлежит. Если оплата производилась по платежной карте или электронной наличностью, из денежных средств, подлежащих перечислению Покупателю, удерживается сумма, эквивалентная комиссии банка, удерживаемой с Исполнителя за проведение операций по данному заказу. Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
6.8. В случае отмены/замены/переноса мероприятия, если Покупатель не согласен на замену, к возврату подлежит стоимость билетов за вычетом стоимости услуги по распространению. Возврат денег Покупателю осуществляется на основании соответствующего заявления.
6.9. Стоимость оказанных услуг доставки не возвращается (в т. ч. при отказе от билетов в момент их доставки).

Статья 7. Электронный билет

7.1. На приобретение Электронных билетов распространяются условия настоящей оферты, за исключением специально оговоренных норм.
7.2. Покупатель принимает и соглашается, что Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Исполнителем на сайте Исполнителя. Покупатель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Исполнителем. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо.
7.3. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. Покупатель обязан убедиться во включении электронной почты Исполнителя в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Покупателю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
7.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение определенного зрелищного Мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенное время. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Покупатель распечатывает самостоятельно. При посещении Мероприятия Электронные и бумажные Билеты равноценны и предоставляют Покупателям одинаковые права на посещение Мероприятий.
7.5. Для приобретения Электронного билета Покупатель должен зарегистрироваться на сайте Исполнителя https://101квест.рф/, выбрать конкретное Мероприятие и категорию Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Покупателя Мероприятий и категорий Электронных билетов. При этом Покупатель обязан сообщить Исполнителю фамилию, имя, контактный номер телефона, а также электронный почтовый адрес.
7.6. После выбора категории Электронного билета Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Электронного билета и Сервисного сбора путем безналичной оплаты из числа указанных в статье 5.5. настоящей Оферты. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом.
7.7. После полной оплаты стоимости Электронного билета Покупатель самостоятельно распечатывает Электронный билет, который высылается на электронную почту Покупателя, которая была указана при регистрации.
7.8. При оформлении Электронного билета Покупатель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
7.9. Электронный билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Покупателю. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договором, денежных средств в момент их поступления на банковский счет Исполнителя.
7.10. Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить печать Электронного билета. При осуществлении печати Электронного билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Исполнителя в проходе на Мероприятие. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта.
7.11. При проходе на Мероприятие Покупатель обязан при себе иметь и сотрудники Исполнителя в праве потребовать от Покупателя: распечатанный Электронный билет, удостоверение личности; платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
7.12. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.13. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации, либо после предоставления доступа в личном кабинете к бланку Электронного билета.
7.14. Возврат денежных средств по Электронному билету возможен только в случае отмены, замены или переноса Мероприятия.
7.15. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия денежные средства могут быть возвращены Покупателю только на основании его заявления, поданного Исполнителю в простой письменной форме с обязательным приложением распечатки Электронного билета в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи такого заявления. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, в Точку продажи Исполнителя по адресу, указанному на Сайте Исполнителя, с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

Статья 8. Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Исполнителя путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
8.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Исполнитель в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Исполнителю и прочими способами, указанными на сайте https://101квест.рф/ . При этом Исполнитель имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в бронировании Билетов (Электронных билетов).
8.1.3. Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Исполнителем на сайте https://101квест.рф/ . При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
8.2. Покупатель обязан:
8.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
8.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Покупателе. Покупатель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Покупатель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Покупателю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
8.2.3. Покупатель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Исполнителю (его сотрудникам). Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
8.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Исполнителя.
8.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю.
8.3. Исполнитель имеет право:
8.3.1. Требовать от Покупателя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
8.3.2. При отказе Покупателя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Покупателю в продаже ему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг.
8.3.3. Исполнитель не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Исполнителем (его официальным представителем).
8.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта https://101квест.рф/, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
8.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
8.3.6. Включать в стоимость Заказа и взимать с Покупателя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Покупателем оплачивается отдельно.
8.3.7. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета (Электронного билета) перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета (Электронного билета) на руки.
8.3.8. Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в Период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Покупателем нового Заказа.
8.3.9. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
8.4. Исполнитель обязан:
8.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Предоставить Покупателю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета (Электронного билета). Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на https://101квест.рф/ и предоставляет в Точках продаж.
8.4.3. Не использовать персональные данные Покупателя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер, кроме случаев, описанных в настоящей Оферте.

Статья 9. Ответственность

9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
9.2. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Статья 10. Ограничение ответственности

10.1. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель, его сотрудники, директора, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Исполнителя, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета (Электронного билета) или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, включая упущенную выгоду.
10.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Исполнителем не будут.

Статья 11. Разрешение споров

11.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
11.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Статья 12. Изменение и расторжение оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Покупатель имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя.
12.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте https://101квест.рф/.

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте информацию о

скидках каждую неделю