1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее -- Договор) является публичной Офертой (ст.435 ГК РФ) ИП Гришина А.Ю., в дальнейшем именуемого Исполнитель, и содержит все существенные условия предоставления возмездных услуг по организации и проведению Квеста по заказу любого лица*, именуемого в дальнейшем «Клиент» для себя лично и/или для иных лиц -- Участников* квеста (*с учетом установленных Исполнителем возрастных, физических, физиологических и психологических ограничений).
В соответствии со ст.435 ГК РФ, Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
1.2. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок оказания Исполнителем возмездных услуг по организации и проведению квестов, условия и порядок оплаты услуг Исполнителя, а также права и обязанности Клиента в связи с заключением настоящего договора, а также Участников в связи с прохождением ими квеста.
1.3. Организация и проведение квестов, оплата участия и участие в квесте производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом/Участником квеста.
1.4. Клиент подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в посещении сайта https://101квест.рф/, заказе, оплате услуги. Договор считается заключенным с момента заказа услуги и подтверждения его Исполнителем. Договор действует до его исполнения (окончание проведения квеста) или до его расторжения.
Настоящий договор оферты распространяет свое действие на юридических лиц, оплачивающих участие Участников в квесте на основании счета, выставляемого Исполнителем (если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Исполнителем и юридическим лицом). В указанном случае оплата счета считается конклюдентным действием, подтверждающим согласие и принятие условий, указанных в настоящей оферте.
Участник квеста подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в получении услуги -- участии в квесте. Договор для участника считается заключенным с момента начала Квеста и действует до его исполнения (окончание проведения квеста) или до его расторжения.
1.5. Присоединяясь к настоящему Договору, Клиент/Участник предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных (согласно объему и целям, указанным в Согласии на обработку персональных данных, размещенном на сайте https://101квест.рф/ в разделе «___________________».
1.6. Настоящий Договор публичной оферты размещен в свободном доступе на сайте https://101квест.рф/ в разделе «Оферта» и в Точках продаж.
1.7. Положения, содержащиеся в настоящем Договоре, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте https://101квест.рф/ в разделе «Оферта» и в Точках продаж. Заказ, оплата и получение (как каждое действие по отдельности, так и все в целом) Клиентом услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
1.8. Незнание/непонимание условий, указанных в настоящем Договоре, не освобождает Клиента/Участника квеста от необходимости их исполнения и не является основанием для предъявления со стороны Клиента каких-либо претензий к Исполнителю.
1.9. Условия настоящей Оферты действительны как для Клиентов, осуществляющих оплату через интернет-сайт https://101квест.рф/, так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.
1. В настоящем Договоре (далее -- «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются (равно в единственном и во множественном числе), в следующих значениях:
1.1. Квест -- приключенческая игра, требующая от участника (или группы участников) решения умственных задач (поиска) для продвижения по сюжету, который может быть предопределен или зависит от действия игроков.
Функции квеста:
Место проведения квеста -- ___________________________.
1.2. «Клиент» --- физическое или юридическое лицо (лица), которому или по заказу которого Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению квестов для участников.
1.3. «Участник квеста» --- физическое лицо (в том числе Клиент -- в случае его участия в квесте), непосредственно участвующее в Квесте, которому Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению квестов.
1.4. «Чек» -- документ, подтверждающий частичную предоплату заказа (квеста), и предоставляющий право на посещение соответствующего квеста в указанное время (при условии полной оплаты квеста в день его проведения).
1.5. «Точка продаж» --- офис продаж, принадлежащий Исполнителю и расположенный по адресу: г. Краснодар, ул. Кубанская набережная, 64.
1.6. «Заказ» --- один или несколько Квестов, выбранных Клиентом.
1.7. «Бронь» --- сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Клиентом.
1.8. «Период действия брони» --- 3 суток с момента формирования брони -- время, в течение которого Заказ недоступен для использования и оплаты другими лицами.
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг Клиентам и Участникам по организации и проведении квестов в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту -- Услуги).
2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентом/Участником является Исполнитель.
Настоящим Исполнитель гарантирует, что при условии соблюдения Участником квеста правил игры и техники безопасности, участие в квесте является безопасным и не влечет негативного психологического и/или физического воздействия на участников игры.
2.3. Руководствуясь п.3 ст. 7 Закона "О защите прав потребителей", Исполнитель доводит до Участников квеста правила игры и технику безопасности непосредственно перед началом игры. Участники игры обязаны подтвердить ознакомление с правилами игры и техникой безопасности посредством заполнения анкеты и проставления подписей в соответствующих графах. При неисполнении указанной обязанности Исполнитель вправе отказать участнику в допуске к квесту. В указанном случае стоимость квеста не возвращается.
3.1. Способы заказа Квеста:
3.2. Порядок оплаты заказа:
3.2.1. Оплата заказа и участия в квесте производится наличными денежными средствами либо посредством использования системы электронных платежей.
Оплата наличными денежными средствами производится в Точке продаж.
Клиент самостоятельно выбирает вариант оплаты. В случае совершения платежа с использованием банковской карты Клиент обязан использовать банковскую карту, выпущенную на собственное имя. Одновременно с этим Исполнитель вправе потребовать предоставления Клиентом документ, удостоверяющий личность. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Клиентом условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
Платеж признается совершенным Клиентом в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в его кассу.
По факту совершения платежа Клиент получает чек (на бумажном носителе -- при расчете наличными денежными средствами, электронный -- при расчете с использованием системы электронных платежей), подтверждающий факт оплаты денежных средств.
3.2.2. Оплата заказа производится в 2 этапа:
4.1. Отказ Клиента от участия в Квесте:
4.1.1. Отказ от участия в Квесте по причине болезни Клиента либо смерти близкого родственника.
В случае если причиной отказа от участия в квесте является болезнь посетителя, либо смерть лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником (в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации) Клиент вправе получить 100% от внесенной за Квест оплаты. В указанном случае Клиент не позднее даты проведения Квеста должен предоставить Исполнителю соответствующее заявление с приложением чека об оплате, копии паспорта и подтверждающих документы (копии больничного листа или копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). Копии больничного листа или копии свидетельства о смерти и документов, при отсутствии их на момент подачи заявления могут быть предоставлены в течение 2 недель.
4.1.2. В случае введения государственными и/или муниципальными органами ограничений в связи с распространением короновирусной (или иной) инфекции Исполнитель осуществляет возврат Клиенту 100% от внесенной за Квест оплаты.
4.1.3. При отказе Клиента от квеста по иным причинам (не указанным в пп.4.1, 4.2 настоящего раздела) возврат ему денежных средств производится с учетом того, что денежные средства в виде предоплаты, полученные от Клиента, расходуются Исполнителем на организацию Квеста (включая аренду оборудования, реквизита, оплату стоимости услуг организаторов, актеров), в связи с чем сумма возврата зависит от срока уведомления Клиентом Исполнителя об отказе от участия в квесте:
4.2. В случае отмены, замены или переноса Квеста (при условии, если Клиентом не согласованы замена или перенос) Исполнитель возвращает Клиенту 100% от суммы внесенной оплаты.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, оформленного по форме Приложения №3 к настоящему договору-оферте:
При безналичном способе оплаты возврат осуществляется за минусом комиссии банка (2% при оплате на сайте, 2,5%-при оплате через терминал оплаты).
4.4. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
5.1. Клиент имеет право:
5.2. Клиент/Участник обязан:
5.3. Исполнитель имеет право:
5.4. Исполнитель обязан:
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.
6.2. Клиент принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, ущерб и моральный вред, понесенные Клиентом/Участником в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, получения Услуг, а также в случае нарушения правил посещения Квеста и/или техники безопасности.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
6.5. Клиент/Участник Квеста обязан в полном объеме возместить Исполнителю ущерб, причиненный небрежным отношением к имуществу Исполнителя, или его умышленной порчей. Возмещение ущерба производится по рыночной стоимости (согласно прейскуранту Исполнителя). Указанное условие не распространяется на случае порчи имущества согласно сценарию проведения Квеста.
7.1. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель, его сотрудники, представители или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, партнеры, в том числе действующие от имени Исполнителя, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи или получения услуг по организации и проведению Квеста, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Клиента/Участника, включая упущенную выгоду.
7.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Исполнителем не будут.
8.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
8.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя https://101квест.рф/ и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
9.2. Клиент/Участник имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя. Возврат фактически произведенной оплаты услуг регламентируется условиями настоящей Оферты.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте https://101квест.рф/.
Приложения:
